Direito de Resposta
No que respeita à peça "Mediocridade das Pessoas", publicada a 13 de Janeiro, até à presente data não recebi qualquer carta do Hospital a responder à minha reclamação.
Quanto mais tempo terei de esperar para obter a resposta?
É certo que ainda não passou 1 mês, mas será que as reclamações são assim tantas que demoram tanto tempo a responder?
Se é para se esperar, então que se espere.
Logo que obtenha uma respsota, irei divulgá-la aqui.
Até lá, aguardemos pacientemente.
posted by António Manuel Teixeira at 2/04/2006 03:47:00 da tarde
3 Comments:
Certamente a reclamação terá de obter uma resposta dentro de pouco tempo, mas lembrem-se que a reclamação foi feita numa entidade estatal e assim sendo, para não fugir a regra, ainda vai ddeemoorraarr algum tempo.
Cordialmente, JFD.
Existe legislação para este tipo de procedimentos que são sempre demorados, de qualquer das maneiras a resposta deverá ser enviada para casa por escrito e pelo serviço reclamado. 5 dias úteis para se informar a Administração Pública e o Membro do Governo que tutela o serviço reclamado e depois ou em simultaneo 15 dias para se dar a resposta.Caso se ultrapassem estes prazos deve-se proceder a nova reclamação. Não quer dizer com isto que se vá resolver alguma coisa mas, os cidadãos têm sempre direito a obter respostas ás suas perguntas ou reclamações, um principio de cidadania que nem todos entendem ou respeitam.
p.s. ao comentário anterior:
Se for necessário posso facultar a legislação em causa para actuares em termos legais.
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